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​線上提交和檢索索賠

提交索賠表​

我們快速且易於使用的線上保險索賠平臺能夠使您隨時隨地在線上填寫、提交索賠表和提交證明文件。

您提交的索賠表后，我們將立即向您發送已提交表格的電子郵件以及發送至您的保險公司。


您可以下載旅遊保險索賠表格並通過電子郵件發送給：tgi@tgi.com.hk

下載表格​ 網頁提交​

提交期限

​如果發生損失，應盡快向 Trinity 發出書面索賠通知，但必須在允許的期限內，即發生後 30 天。

​死亡索賠可能需要立即書面通知。

​索賠所需文件

​適用於所有索賠

​請於旅程回港後30天內提供所需資料及文件

  • 保險證明書
  • 出發證明，如機票、遊輪票、登機證 
​醫療費
  • 由合格醫生簽發的醫療收據和醫療報告包括其診斷結果/病症
  • 由合格醫生簽發的信函或轉介信，以接受專科、物理治療等的治療
​住院收入/收入損失
  • 由合格的醫生簽發的醫療證明，包括出院記錄, 診斷結果和住院日期及時間
  • ​由僱主/公司發出的信函，說明受保人正在受僱以及病假期間賺取的工資/收入的金額（適用於收入損失）
​行李、旅行證件、金錢遺失
  • ​事件發生後24小時內由當地警方簽發的損失報告
  • 事件發生後3天內由相關部門或組織（如警察/航空公司/酒店等）所發出的損壞報告      
  • 顯示損壞物件的照片​（如適用）
  • 遺失/損壞物件的購買收據
  • 損壞物件維修報價單副本​（如適用）
  • 航空公司/酒店/任何其他部門或機構的賠款信件​（如適用）
  • 額外酒店住宿和旅遊費用的收據（如適用）
​旅行延誤、行李延誤
  • ​旅行延誤或行李延誤的原因和延誤時間的證明文件（例如公共交通機構簽發的信件/電子郵件）
​行程取消、紅色外遊警示、郵輪
  • ​由相關機構（如航空公司、酒店或旅行社）所簽發的證明文件顯示預訂日期和原定行程的收據
  • 由相關機構（如航空公司、酒店或旅行社）所簽發的證明文件確認取消行程及退款/不可退款的詳細資料
  • 由合格的醫生簽發的醫療證明，表明受保人不適合旅行的診斷和原因（如適用）
  • 死亡證明（如適用）
  • 受保人的關係證明（如適用）
  •  請立即通知航空公司、酒店或旅行社取消旅程及安排退款手續（如適用）
​行程重新安排、縮短行程
  • 由相關機構（如航空公司、酒店或旅行社）所簽發的更改行程的退款/不退款詳細資料
  • 由相關機構所簽發的更改行程的原因及更改行程的安排
  • 由合格的醫生簽發的醫療證明，就受保人不適合繼續旅程的診斷結果和原因
  • 死亡證明（如適用）
  • 受保人的關係證明（如適用）
​人身意外（致命和永久殘疾）
  • ​相關事件通報和警方報告
  • ​死亡證明（如果適用）
  • ​​索償人及受保人的關係證明（如適用）
  • 關於永久傷殘程度的醫療報告
​個人責任
  • ​由當地警方或相關機構發出的事故報告
  • 損毀物件的照片
  • 賠償損毀物件的收據 
  • 未經本公司事先批准，不應承認任何責任，也不應和第三方達成和解或作出賠款承諾
​租車自負額
  • 汽車租賃合約
  • 為租賃汽車所購買的綜合汽車保險證明
  • 租車的損壞報告
  • 損壞租賃汽車的照片
  • 賠償租賃汽車自付額的收據